Le parcours

Le parcours est la colonne vertébrale d’un bilan dans Bilan+. C’est la suite des étapes que le bénéficiaire traverse, de la phase préliminaire à la remise de la synthèse. Vous le construisez, le bénéficiaire le suit.

Un parcours assemble les briques de votre boîte à outils : les activités, qui demandent un travail au bénéficiaire, et les ressources, qu’il lit ou regarde. Le parcours ne crée pas ces briques. Il dit dans quel ordre elles arrivent, et à quelle étape.

Ce qui compose un parcours

Un parcours se lit comme une série de poupées russes.

• Une phase regroupe des étapes. Elle n’a qu’un nom et une couleur : « Préliminaire », « Mieux se connaître », « Conclusion »…
• Une carte est une étape. Elle porte un titre, une consigne, éventuellement une échéance, et surtout ce que le bénéficiaire doit faire.
• Sur une carte, vous posez des activités et des ressources, prises dans vos bibliothèques. Une activité demande un travail au bénéficiaire : un test, un formulaire, un exercice, son portfolio, une exploration des métiers, une conversation avec Billy. Une ressource est à lire ou à regarder, sans rien à rendre.

Une carte peut aussi porter une séance, des documents, des synthèses, des pièces jointes et des commentaires échangés entre vous et le bénéficiaire.

flowchart TB
    P["<b>Parcours</b><br/>un par bénéficiaire"]
    PH1["<b>Phase</b><br/>ex. Mieux se connaître"]
    PH2["<b>Phase</b><br/>ex. Conclusion"]
    C1["<b>Carte</b> (étape)"]
    C2["<b>Carte</b> (étape)"]
    A["<b>Activités</b><br/>test, formulaire, portfolio…<br/>un travail à faire"]
    R["<b>Ressources</b><br/>à lire ou à regarder"]
    P --> PH1
    P --> PH2
    PH1 --> C1
    PH1 --> C2
    C1 --> A
    C1 --> R

Deux regards sur le même parcours

Vous travaillez le parcours dans l’onglet « Suivi » de la fiche du bénéficiaire. C’est l’onglet qui s’ouvre par défaut. Deux vues y montrent le même contenu :

• la vue « Tableau » place les phases en colonnes côte à côte, et les cartes dessous ;
• la vue « Parcours » montre une frise verticale, exactement comme le bénéficiaire la voit.

Le bénéficiaire n’a qu’un écran à comprendre : « Mon Parcours ». Les phases s’y suivent sous forme de frise, et chaque carte y devient une étape. L’étape à faire s’ouvre d’office, avec sa consigne, ses activités, ses documents et ses commentaires. Les étapes terminées apparaissent barrées.

Tant que vous n’avez rien préparé, le bénéficiaire voit un message qui l’en informe.

Comment une carte se termine

Une carte est terminée de deux façons.

• Automatiquement, quand toutes ses activités sont terminées. Si une activité est rouverte, la carte peut repasser à faire.
• À la main. Vous pouvez cocher n’importe quelle carte. Le bénéficiaire, lui, coche lui-même une étape qui n’a pas d’activité, avec « Marquer cette étape comme terminée ».

Une séance qui a lieu ne coche pas sa carte, pas plus qu’un document signé : une carte liée à une séance se coche à la main.

flowchart TB
    A["Le bénéficiaire termine<br/>une activité"] --> B{"Toutes les activités<br/>de la carte terminées ?"}
    B -- "oui" --> C["Carte terminée"]
    B -- "non" --> D["La carte reste à faire"]
    M["Quelqu'un coche<br/>la carte à la main"] --> C
    C --> E{"Déverrouillage<br/>automatique ?"}
    E -- "oui" --> F["L'étape suivante<br/>se débloque"]

Le déblocage progressif

Par défaut, un parcours est libre : le bénéficiaire accède à toutes ses étapes. Vous pouvez le rendre progressif dans les « Paramètres » du suivi : les étapes s’ouvrent alors au fur et à mesure.

Une étape verrouillée reste visible dans la frise du bénéficiaire, grisée, avec un cadenas. Elle ne s’ouvre pas. Une phase dont toutes les étapes sont verrouillées n’affiche que son nom et la mention « Verrouillée ».

Vous choisissez ensuite qui fait avancer le parcours.

• En déverrouillage « Automatique », l’étape suivante s’ouvre quand la précédente est terminée. Le déblocage se fait carte par carte (« Cartes ») ou phase par phase (« Colonnes »). Avec « Colonnes », toute la phase en cours est ouverte, et la suivante s’ouvre quand tout est terminé.
• En déverrouillage « Manuel », vous ouvrez vous-même les étapes, depuis le menu d’une carte. « Débloquer jusqu’ici » ouvre toutes les étapes jusqu’à cette carte comprise.

« Bloquer à partir d’ici » fait l’inverse : cette carte et toutes celles qui la suivent se reverrouillent. Cela vaut aussi pour les étapes déjà terminées. Le travail du bénéficiaire n’est pas effacé. Mais ces étapes ne s’ouvrent plus dans sa frise tant que vous ne les débloquez pas à nouveau.

Les modèles de parcours

Vous ne reconstruisez pas votre bilan pour chaque bénéficiaire. Vous préparez un modèle de parcours : les phases, les cartes, et les activités et ressources posées sur chacune. Vous l’appliquez ensuite en un clic depuis l’onglet « Suivi ».

Appliquer un modèle fait une copie. Le parcours du bénéficiaire devient indépendant du modèle dès cet instant. Si vous améliorez votre modèle le mois suivant, les parcours déjà lancés ne changent pas : seuls les bénéficiaires à qui vous l’appliquerez ensuite en profiteront. À l’inverse, adapter le parcours d’un bénéficiaire ne touche jamais au modèle.

Sur un parcours déjà commencé, vous choisissez entre « Ajouter », qui ajoute les colonnes du modèle qui manquent encore, et « Remplacer tout », qui supprime les phases existantes, avec leurs cartes.

Bilan+ fournit sept modèles prêts à l’emploi :

• « Bilan de compétences », en six phases : Préliminaire, Mieux se connaître, Construire le projet, Point d’étape, Conclusion, Suivi ;
• « Bilan de compétences intensif » ;
• « VAE (Validation des Acquis de l’Expérience) » ;
• « Reclassement / Outplacement » ;
• « Coaching de carrière » ;
• « Orientation jeunes » ;
• « Coaching de prise de poste ».

Ces modèles fournis par Bilan+ ne se modifient pas : dès que vous en retouchez un, Bilan+ vous en fait votre version (voir Les bibliothèques). Vous pouvez aussi enregistrer comme modèle le parcours d’un bénéficiaire qui a bien fonctionné.

Pour aller plus loin

• Les activités et Les ressources : ce qu’on pose sur une carte.
• Construire sa boîte à outils : partir d’un modèle de parcours Bilan+ et y poser ses activités.
• Mener un bilan : appliquer un modèle à un bénéficiaire et suivre son parcours.
• Côté bénéficiaire : le parcours vu par le bénéficiaire.